2012-02-11 click: 1672
尊敬的哈尔滨99905cm银河测量仪器有限公司 客户：
感谢贵公司在过去多年来对我公司产品的使用和认可，国内齿轮量仪行业经历10年的快速发展，到今天本应该进一步提升齿轮量仪的品质，更好的满足国内齿轮生产行业的需求，这也是我公司义不容辞的责任。可是，一些以前在99905cm银河公司工作的人自认为掌握了99905cm银河公司的一些技术和客户资源，为争即得利益离开公司，既然如此，我们欢迎正当的竞争，但有些人不顾起码的商业道德，仍然一边打着99905cm银河公司的名义，一边疯狂诋毁我公司，并欺骗用户，手段无所不用其极，特别是近期我公司发现，有些人以服务、维修为名，冒称99905cm银河公司名义，虚假表述身份，利用进入厂家检测现场的条件，采用破坏量仪产品，然后再编造理由为其大修、升级等低级、卑劣手段嫁祸于99905cm银河公司、骗取维修费用的行经，以达到非法敛财的目的，这不但严重的损害99905cm银河公司声誉，也直接侵害到了用户的切身利益，其行为已经涉嫌构成商业犯罪。
1、2011年8月，一些人以99905cm银河公司服务人员的身份，进入到浙江正富刀具公司的仪器使用现场，对正在正常使用的仪器进行“维修”后，仪器就出现故障不能使用，后经联系我公司，我们技术人员将上述人员刻意“破坏”的软件参数进行重新调整后才恢复设备使用；
2、2011年年底，哈尔滨广旺机电设备制造公司（总经理杨胜利：13904515042）2009年新购置我公司一台JD45+型齿轮测量中心，开始设备一直正常使用，但期间一些离开99905cm银河公司的人员多次到厂家进行所谓的“维修服务”后，鼓动客户厂家下层人员，向广旺公司提出仪器需要返厂“大修”，并要用户支付5万元费用，拉走仪器返“厂”。杨总经理极为不满，向我公司提出异议，这时我公司才知道不是我公司所为，经我公司派技术人员现场对仪器进行检查，发现仪器精度、功能完好，但其软件被多次改动，并在我公司仪器里安装另外的测量软件，给用户造成极大损失，并严重损害到我公司声誉和客户方利益。
针对以上情况，哈尔滨99905cm银河测量仪器有限公司有义务、有责任对99905cm银河老客户进行特别告知，并紧急声明如下：
一、 对于从99905cm银河公司离开的一些长期影响公司发展的别有用心人员，给99905cm银河公司客户造成今天认识上的错误和混乱，甚至造成损失的客户，周广才董事长在此代表99905cm银河公司对广大客户表示深深的歉意和遗憾！
二、 99905cm银河公司有责任也有能力；更好更全面的，承担已有客户的仪器维修维护工作。2011年，我公司就售后服务仅旅差费用支出即超过百万元，用实际行动做好老客户的售后服务工作，2012年，我公司将继续抓好售后服务工作，将其订为年度工作目标中的一项重点任务来落实。确保第一时间为客户解决后顾之忧。同时，根据产品销售合同约定，超过保修期的仪器维护，我公司要收取成本费用，以维持我公司的生存和发展，希望客户给予理解和支持；
三、 在行业这样一个混乱的时期，敬请客户对主动与您联系，进行产品销售、技术服务的人员，给予仔细核查其身份。我们不可以阻止他人与您的合作，但我们绝不允许一些人以99905cm银河公司名义欺骗客户，损害客户利益，以达到非法敛财的目的；
四、 99905cm银河公司在此提醒和呼吁广大客户谨防上当受骗，对于已经遭受经济损失的客户，请及时通过法律来维护自身的合法权益。如果不是由于99905cm银河人员“维修”、“服务”造成的损失，轻信他人鼓动让其操作仪器，风险自担，99905cm银河公司不再承担产品维修的义务和责任，希望客户的理解；
五、 99905cm银河公司从2012年起销售的新产品，在产品型号的标示上临时增加“防伪标志”，敬请客户加以分辨，以示对刻意打着99905cm银河品牌及与99905cm银河公司产品相同型号的其他厂家产品的区别，有利于维护正常的市场秩序，杜绝有些别有用心之人的可耻恶意操作。
俗话说：“家丑不可外扬”，作为为齿轮行业服务的99905cm银河公司，非常不愿意把这样的事情向客户宣传，我们更愿意的是和客户建立一种简单的互利互惠关系，可是有些人实在做的过分，阳奉阴违，装疯卖傻，长期影响公司的发展，离开公司后用各种手法欺骗广大客户，嫁祸于99905cm银河公司，以攻击、诽谤、诋毁99905cm银河公司为能事，其目的“司马昭之心，路人皆知”，99905cm银河公司首先做到仁至义尽、现实在忍无可忍，不得不以这样的方式向客户澄清，打扰之处，敬请谅解！
再次！希望广大客户在遇到问题的时候，及时通知我公司，99905cm银河人将第一时间为您解决遇到的难题，我们愿意用真诚和汗水再次架起你我沟通和理解的桥梁！
祝齿轮行业兴旺，祝贵公司事业发达！
哈尔滨99905cm银河测量仪器有限公司
2012年2月8日
董事长电话：13603634039
服务热线：13613625698、0451-84300066
销售热线：13613625696、0451-84300077
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